Szczegółowy mini przewodnik po systemie zamówień znaków BHP znajduje się tutaj.

CENY

• Czy ceny wyświetlane przy danym artykule uwzględniają opłatę za wysyłkę?

Nie uwzględniją. Ceny wyświetlane obok towarów określają wartość danego towaru. Opłata za dostawę doliczana jest do całego zamówienia. Należy jednak pamiętać, że im wyższa wartość zamówienia, tym niższa opłata. Szczegółowa tabela opłat za przesyłkę znajduje się tutaj.

• Czy ceny zawierają podatek VAT?

Nie. Ceny wyświetlane obok towaru są cenami netto, a więc co ceny należy doliczyć 22% podateku VAT.

TOWAR NIEDOSTĘPNY

• Po złożeniu zamówienia dostałem informację, że zamówiony model jest niedostępny. Co to oznacza?

Oferta towarów powstaje w dużej mierze na podstawie danych od współpracujących z nami dostawców. Stale uwiarygodniamy, uaktualniamy listę towarów dostępnych. Niestety może się zdarzyć, że artykuł, który uznany był przez nas jako dostępny "wypadł" z oferty dostawcy (o czym nie zdążono nas poinformować). O zmianach w złożonym zamówieniu zawsze informujemy mail'em prosząc o akceptację zamówienia bez brakujących artykułów.

POTWIERDZANIE ZAMÓWIENIA

• Dlaczego muszę potwierdzać zamówienie?

Potwierdzenie zamówienia pozwala na ostateczne zaakceptowanie złożenia zamówienia przez zamawiającego. Zamówienie można potwierdzić na dwa sposoby, e-mailem (wiadomość z prośbą o potwierdzenie zamówienia jest generowana automatycznie o ile adres e-mail zamaiającego zostął podany) lub telefonicznie w ciągu 5 dni od daty złożenia zamówienia. Jeśli zamówienie nie zostanie potwiedzone w ciągu tego czasu, wówczas jest ono automatycznie usuwane z kolejki oczekujących na realizację.

CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA

• Jak długo muszę czekać na zamówione towary?

Prosimy pamiętać: czas otrzymania towaru przez klienta to czas potwierdzenia zamówienia + czas w jakim towar może zostać przygotowany do wysyłki + czas dostawy (od 7-14 dni roboczych)

• Czy mogę sprawdzić stan realizacji mojego zamówienia?

O stanie realizacji zamówienia informujemy wysyłając do Państwa e-mail z informacją, że zamówienie zostało wysłane. Jeśli potrzebują Państwo więcej informacji na temat stanu realizacji danego zamówienia można do nas napisać!

ZMIANY W ZAMÓWIENIACH

• Czy możliwe jest połączenie dwóch kolejno złożonych zamówień?

Jeśli pierwsze zamówienie jeszcze nie zostało wysłane w momencie złożenia kolejnego i otrzymamy informację z prośbą o połączenie obu zamówień, na życzenie klienta przesyłamy obydwa zamówienia w jednej paczce (pobieramy opłatę pocztową tylko za jedną przesyłkę). Należy jednak pamiętać, że czas oczekiwania wydłuży się i przesyłka zostanie wysłana dopiero w momencie skompletowania drugiego zamówienia.

• Czy po złożeniu zamówienia możliwa jest jeszcze jego zmiana?

Nie możemy dokonać zmian w złożonym zamówieniu. Jeśli zaszła pomyłka, trzeba anulować zamówienie wysyłając nam e-mail. Można wtedy złożyć poprawne zamówienie ponownie.

ZAMÓWIENIA MIĘDZYNARODOWE

• Czy mogę zamówić towar z wysyłką za granicę?

Nie. W chwili obecnej nie ma możliwości realizowania zamówień z wysyłką za granicę.